Messen Sie Prozesse wie Kampagnenmanagement, Produktqualitätsdefinition, Logistikprozesse, Kundenservice, Retourenprozesse, Verfügbarkeit, Benutzererfahrung mit Interaktionskanälen vor und nach dem Einkauf.

Das transaktionsbasierte Symetricx wird den Krankenhäusern, Ärzten, Mitarbeitern und vielen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen auf der Seite der Patientenzufriedenheit mit dem Patientenfeedback Richtung und Ziel geben. Durch die Messung der Qualität der erbrachten Dienstleistung können Patienten verstehen, wie sie von der erbrachten Dienstleistung profitieren und wie sich die Zufriedenheit und Unzufriedenheit der Patienten im Laufe der Zeit ändert.

Dank der Symetricx-Lösung schafft das sofortige Feedback der Gäste, die im Hotel übernachten, und das Ergreifen von Maßnahmen der Gästebetreuung oder des Kundendienstes, bevor die Kunden das Hotel verlassen und schnell zum Kunden zurückkehren, eine starke Bindung.

Transaktionsbasiertes, stationsbasiertes Feedback und Symetricx-Umfragen, die in die mobile App oder das CRM-System integriert sind, können Sie Feedback sammeln, Geschenkpunkte vergeben und sogar Benachrichtigungen basierend auf Stationen ausrichten

Um die Meinungen der Schüler über ihre Lehrer zu bewerten, ihre Teilnahme an den Aktivitäten zu messen, Meinungen über die Inhalte der Kurse und Programme zu erhalten und die Erwartungen zu erfüllen, werden genaue Erkenntnisse gewonnen.

Verstehen Sie die wichtigsten Treiber der Ausgaben mit Feedback nach dem Kauf. Ziehen Sie Besucher in physische Geschäfte mit einem tiefen Verständnis dafür, was für Kunden am wichtigsten ist. Steigern Sie die Online-Conversions mit Feedback und Analysen zum Abbruch des Warenkorbs. Erstellen Sie eine umfassende Datenbank mit Erkenntnissen zu jedem wichtigen Kundensegment und beginnen Sie mit der Bereitstellung personalisierter Erlebnisse.

Die Qualität des Service, die Geschwindigkeit des Service, die angebotene Vielfalt, die Sauberkeit des Ortes, die Pre-Flim- und Post-Flim-Umfragen, die Probleme, mit denen die Kunden unzufrieden sind, werden bestimmt und Maßnahmen ergriffen, und die Unternehmen werden dank der Kunden mit erhöhter Zufriedenheit profitabler.

Mit personalisierten Verbraucherbefragungen, die in das Symetricx crm-Kundenregistrierungssystem integriert sind, kann unsere Marke die Erwartungen der Kunden an das Geschäft oder die Marke, ihre Ansichten über das Erscheinungsbild des Geschäfts, sogar ihre Anfragen nach dem von ihnen angeforderten Produkt / der gewünschten Dienstleistung, Warenkorbanalysen und Gründe für die Unzufriedenheit leicht segmentieren. kann übertragen werden. Die Meinungen der Verbraucher, die ihre Meinung teilen, bevor sie den Laden verlassen, werden in Echtzeit an die Geschäftsleitung oder die zuständige Beschwerdemanagementabteilung übermittelt. Auf diese Weise können Manager Maßnahmen ergreifen, die sofortige und aufschlussreiche Daten liefern können.

Die Qualität des Essens, das Ambiente des Restaurants, die Geschwindigkeit des Service, der Geschmack, der Preis Dank des sofortigen Feedbacks zu Themen wie; Die Kundenzufriedenheit wird gemessen, noch bevor sie den Veranstaltungsort verlassen. Der Grund für die Unzufriedenheit wird gelöst und es wird sichergestellt, dass sie den Ort als glückliche Kunden verlassen.

Transportsektor Kunden, die Fluggesellschaften, Busse und/oder Wartezeiten an den Terminals nutzen, können ihre Gedanken und Vorschläge über den Service, den sie erhalten, übermitteln, und es wird sichergestellt, dass das Management Maßnahmen in Bezug auf das Problem ergreift.

Symetricx, das in CRM-, Patientenregistrierungs- oder Kundenregistrierungssystem integriert ist, ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden personenbasiert zu entwickeln und mit einer personalisierten URL-Umfrageschnittstelle Maßnahmen zu ergreifen, indem Sie den Kunden oder den Patienten nach der Transaktion erkennen.

HIt ist eine Methode, die verwendet wird, um quantitative Informationen zu sammeln, indem Sie Telefonanrufe von Kundenvertretern tätigen, die je nach den von Ihnen vorbereiteten festen Fragen und den Antworten auf diese Fragen zu verschiedenen Fragen springen können.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen objektiv zu bewerten, ohne persönliche Informationen einzugeben. Präsentieren Sie die Umfragen, die Sie vorbereitet haben, auf einer Hardware, auf die Ihre Kunden jederzeit in Ihren Geschäften und mit Unterstützung eines Veranstalters zugreifen können, wo und wann immer Sie wollen.

Umfrage ist immer noch der zuverlässigste und sicherste Weg, um Feedback zu sammeln. Umfragen sind nur eine von vielen Möglichkeiten, Erfahrungsdaten auf der Symetricx-Plattform zu sammeln, um Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen zu erhalten.

Um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, Informationen und Nachfrage nach einem neuen Produkt zu sammeln, Kundenpräferenzen kennenzulernen, Ihre Schwächen zu sehen, den Erfolg von Marketingaktivitäten zu messen, die Kundenbindung sicherzustellen usw. Dafür braucht man nicht Dutzende von Personal. Nur dank CTI- und IVR-Systemen können Sie viel gesündere Berichte zu einem viel günstigeren Preis erhalten.

Chatbots sind Anwendungen der künstlichen Intelligenz, die entwickelt wurden, um Benutzer in der Dienstleistungsbranche zu unterstützen. Wenn Sie eine Chatbot-Anwendung haben, können Sie das Feedback von diesem Kanal auf der Symetricx-Plattform sammeln und zusammen mit den von anderen Kanälen gesammelten Daten analysieren. Wenn Sie keine Chatbot-Anwendung haben, können Sie die Symetricx Chatbot-Anwendung verwenden.

Sehen Sie sofort Feedback zu Ihrer Website, mobilen Websites oder Apps, einschließlich Produktseiten, Blog-Posts, Kauferfahrungen, Zahlungsmethoden und mehr, oder erhalten Sie Feedback von Ihren Mitarbeitern zu Unternehmens-Apps und Intranet.

Lösen Sie Ihre Umfragen über die mobile Anwendung Ihres Unternehmens mit Symetricx SDK aus und ergreifen Sie dank standortbasierter Alarme sofortige Maßnahmen.

Mit unserer einfachen Integration können Sie Ihre Benachrichtigungen über Whatsapp auf der Symetricx-Plattform sammeln und zusammen mit den aus anderen Kanälen gesammelten Daten analysieren.

Android & Erstellen Sie standortbasierte Umfragen von Ihren mobilen Geräten mit iOS-Betriebssystem, sammeln Sie Feedback und ergreifen Sie Maßnahmen dank eines Barcode-Etiketts an Punkten, an denen mobile Geräte nicht verwendet werden können.

Veröffentlichen Sie Umfragen in Ihrer mobilen App mit dem Symetricx SDK. Ihre Kunden Android & Da es um Ihre Geschäfte mit iOS-Geräten geht, können Sie sie automatisch über Ihre Anwendung mit NFC-Technologie kontaktieren und standortbasiertes sofortiges Feedback sammeln.

Sammeln Sie Feedback, indem Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter über Reseller-Portale, Intranet-Seiten und Webanwendungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, erreichen.