Her alanda Esnek, Yönetilebilir, Güvenlikli ve Güvenilir

Dinle

Sms, E-Posta,Web, Ivr, Nfc, Kıosk, Qr, Wifi, Mobil App, Whatsapp gibi çeşitli kanallardan, Symericx aracılığıyla veri toplayın. Her bir etkileşim için müşterilerden ve çalışanlardan gelen tüm deneyim verilerinizi tek bir platformda toplayın ve saklayın. Müşterilerinizle bulundukları yerde tanışın ve önemli anlarda gerçek zamanlı geri bildirim alın. Hepsi tek bir platformda beslenen 14 farklı kanal ve 78 veri kaynağıyla, müşterilerin ne düşündüğünü ve hissettiğini tam olarak Symetricx ile görürsünüz.

Anla

Güçlü, tahmine dayalı analitik, tüm veri kümenizi anlamlandırır ve daha sonra yapılacak eylemleri proaktif olarak önerir.

Aksiyon al

Özelleştirilebilir ve esnek iş akışları, doğru kişileri sistem hedef odaklı otomatik olarak uyarır ve şirketin her bölümüne iletir. Yeni tahmine dayalı zeka motorumuzla, ana temaları ve ortaya çıkan sorunları belirlemek için açık metni analiz edebilir veya tek bir tıklamayla memnuniyet sağlayan unsurları bulmak için verilerinizi otomatik olarak ilişkilendirebilirsiniz.